Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de Vendici

Vendici est une marketplace en ligne dédiée aux vendeurs et acheteurs en Côte d'Ivoire. La plateforme permet aux vendeurs de créer une boutique en ligne, d'y publier des produits et de recevoir des commandes livrées partout en Côte d'Ivoire.

2. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Vendici, que ce soit via le site web ou l'application mobile, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vendici se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

4. Conditions pour les vendeurs

Les vendeurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leurs produits (prix, description, photos)
• Honorer les commandes passées par les acheteurs
• Ne pas proposer de produits illégaux, contrefaits ou dangereux
• Maintenir leur stock à jour pour éviter les ruptures
• Respecter les délais de préparation des commandes

Toute boutique est soumise à validation par l'équipe Vendici avant publication.

5. Conditions pour les acheteurs

Les acheteurs s'engagent à :

• Fournir une adresse de livraison correcte et joignable
• Être disponibles lors de la livraison
• Confirmer la réception avec le code de confirmation fourni
• Régler le montant dû au moment de la livraison si paiement à la livraison

6. Livraison

Vendici propose un service de livraison à Abidjan et dans certaines villes de l'intérieur du pays. Les frais de livraison sont calculés selon la zone géographique et affichés avant la confirmation de commande.

Un suivi GPS en temps réel est disponible pour les livraisons en cours. Le code de confirmation à 4 chiffres est requis pour valider la réception de la commande.

7. Paiement

Vendici accepte les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison (espèces)
• Wave CI
• Orange Money
• MTN Mobile Money

Vendici ne stocke aucune donnée bancaire ou financière des utilisateurs.

8. Responsabilités

Vendici agit en tant qu'intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs. La responsabilité de Vendici ne saurait être engagée en cas de litige entre un vendeur et un acheteur concernant la qualité des produits.

Vendici s'engage à mettre tout en œuvre pour résoudre les litiges signalés via la plateforme.

9. Données personnelles

Vendici collecte et traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement du service (nom, adresse, téléphone, email). Ces données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, des livraisons et du support client.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant notre support.

10. Modifications des CGU

Vendici se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la plateforme, contactez-nous :

• WhatsApp : +225 07 09 14 84 07
• Email : support@vendici.pro